Общие условия и положения Betwinner

1. Введение

1.1. Betwinner apk управляется компанией Betwinner Limited, зарегистрированной в соответствии с законами Кюрасао под номером 123456 и лицензированной правительством Кюрасао.

1.2. Игрокам должно быть не менее 18 лет для открытия учетной записи и участия в играх на реальные деньги в Betwinner.

1.3. Betwinner оставляет за собой право вносить изменения в условия и положения в любое время без предварительного уведомления.

1.4. Общие Условия и Положения действительны сразу же после их публикации на сайте, но они не будут действовать задним числом и не затронут текущие акции.

1.5. Игроки несут ответственность за регулярный просмотр условий и положений и должны делать это перед получением бонусов или размещением ставок на Betwinner.

1.6. Все платежи обрабатываются Betwinner Limited. В случае споров по платежам применяются законы Кюрасао.

2. Создание аккаунта

2.1. Для доступа к играм на реальные деньги на Betwinner игрокам необходимо открыть аккаунт.

2.2. Регистрация аккаунта разрешена только лицам, достигшим 18 лет и старше.

2.3. Игроки из стран, к которым применимы ограничения и перечисленным на странице регистрации, не могут открывать аккаунт или участвовать в деятельности Betwinner.

2.4. Каждому игроку разрешено иметь только один аккаунт. Мультиаккаунтинг строго запрещен, и все подобные аккаунты будут немедленно закрыты.

2.5. Игроки, желающие играть с общего компьютера (например, из общежитий), должны связаться с службой поддержки, чтобы избежать дополнительных процедур по безопасности.

2.6. Виртуальная частная сеть (VPN) в целом разрешена, но ее использование не допускается во время игр с джекпотом и на слотах для избежания потенциальных проблем.

3. Проверка аккаунта

3.1. Все аккаунты проходят проверку на предмет возраста, предотвращения мошенничества, обработки платежей и акционных ограничений.

3.2. Для вывода средств игроки должны предоставить копии следующих личных документов:

• Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительские права или id-карта)
• Копия счета за коммунальные услуги (газ, электричество, вода, телефон), не позднее 2 месяцев с момента выдачи, на котором указано имя и адрес, зарегистрированные в учетной записи игрока.

Финансовый отдел может запросить дополнительные способы авторизации и документы.

3.4. Игроки, желающие верифицировать свои аккаунты перед тем как запросить вывод средств, должны связаться с сотрудником службы поддержки и следовать предоставленным инструкциям.

4. Вывод средств

4.1. Минимальная сумма для вывода составляет 25 €/$ или эквивалент, если не указано иное в условиях конкретной акции.

4.2. Перед выводом средств все депозиты должны быть сыграны хотя бы один раз.

4.3. Betwinner не взимает комиссии за обработку депозитов, но такая комиссия может присутствовать со стороны банка, выбранного игроком. За комиссии банка Betwinner ответственности не несет.

4.4. Успешные выводы средств будут зачислены на исходный метод депозита. Если метод депозита не поддерживает выплаты, средства будут выведены через ранее использованный метод оплаты.

4.5. В некоторых случаях, для предотвращения отмывания денег, оператор может предпочесть выплатить средства через альтернативные методы.

4.6. При выводе средств через банковский перевод, установлены минимальные и максимальные суммы, которые зависят от локализации проведения транзакции.

4.7. Если вывод ограничен (например, выигрыши с бонуса за регистрацию), любой остаток, превышающий максимально разрешенную сумму, будет удален после запроса на вывод средств.

4.8. Попытка снять средства до завершения условий отыгрыша приведет к аннулированию бонуса и всех связанных с ним выигрышей.

4.9. Betwinner оставляет за собой право отказать в выплате бонусных сумм или выигрышей, если средства, внесенные игроком, были аннулированы или отклонены платежной службой.

4.10. Вывод средств может занять до двух рабочих дней, необходимых для обработки запроса, после получения всех запрошенных документов для верификации.

4.11. При крупных выигрышах Betwinner может разбивать вывод на недельные или месячные платежи.

5. Противодействие отмыванию денег и дью дилидженс

5.1. Betwinner соблюдает законы по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма, проводя тщательную проверку клиентов.

5.2. Информация о клиентах, предоставленная вследствие обязательств по дью дилидженс, будет обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.3. Игрок признает, что информация может использоваться в целях дью дилидженс, включая публичные поиски и проверку.

5.4. В период проведения мер по дью дилидженс игроки могут продолжать использовать свои аккаунты, но вывод средств будет запрещен до завершения верификации.

5.5. Если проверка дью дилидженс не может быть завершена из-за отсутствия или невозможности подтверждения информации, аккаунт может быть заблокирован и/или закрыт. Средства, находящиеся на счете, будут возвращены, за исключением случаев, когда юридические обязательства требуют задержки или удержания платежа.

5.6. В целях безопасности Betwinner оставляет за собой право не выполнять финансовые транзакции на/из замороженных, самоисключенных или закрытых аккаунтов, а также аккаунтов, находящихся под расследованием.

5.7. Могут потребоваться дополнительные сведения и документы для выполнения обязательств по дью дилидженс.

5.8. Предоставление существенно ложной информации может привести к аннулированию регистрации и другим действиям, предусмотренным законом, без последующей выплаты каких-либо выигрышей.

5.9. Нарушение вышеуказанных правил приведет к аннулированию баланса игрока, приостановке вывода средств и закрытию аккаунта.

6. Ответственная игра

6.1. Игроки могут установить ограничение на сумму депозита за выбранный период.

6.2. Все ограничения могут быть установлены игроком через раздел 'Касса' 'Лимиты' на сайте Betwinner.

6.3. Запрос на самоисключение будет применяться только к конкретному бренду, в котором игрок в данный момент является участником, и не распространяется на другие сайты, управляемые Betwinner.

6.4. Все ограничения и исключения начинают действовать немедленно после внесения и подтверждения через раздел 'Касса' 'Лимиты' на сайте. Снятие ограничений требует нового запроса и начнет действовать через 24 часа.

7. Защита данных

7.1. Betwinner обеспечивает безопасность своих систем и передачу данных на сайте с помощью соответствующих технических и организационных мер.

7.2. Личные данные игроков будут обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности на сайте.

8. Претензии

8.1. Игроки могут обратиться в службу поддержки по адресу [email protected] для подачи претензий к услугам Betwinner.

8.2. Претензии будут рассмотрены командой поддержки и переданы на рассмотрение руководству, если это необходимо. Игроки будут проинформированы о статусе своих претензий.

8.3. Неразрешенные споры могут быть переданы Betwinner Limited по адресу [email protected].

9. Применимое законодательство

9.1. Эти Общие Условия и Положения подчиняются законам Кюрасао.

9.2. Любой спор, разногласие или претензия, возникшая из-за нарушения или недействительности данных Условий и Положений, или их расторжения, будет передана на исключительное рассмотрение Кюрасао.

10. Закрытие аккаунта

10.1. Игроки могут запросить окончательное или временное закрытие своих аккаунтов, связавшись со службой поддержки по электронной почте.

10.2. При запросе на закрытие аккаунта оставшиеся средства будут возвращены через исходный метод оплаты, за исключением случаев мошенничества, нарушения правил игры, сговора, мошенничества, криминальной деятельности или нарушения условий.

10.3. Betwinner оставляет за собой право навсегда блокировать аккаунты по разным причинам.

10.4. Выигрыши могут быть аннулированы и балансы конфискованы по причинам, таким как наличие нескольких активных аккаунтов, несоответствие имен, указанных в методах оплаты или снятия средств, неверная информацию при регистрации или в профиле игрока, игра несовершеннолетними лицами, использование аккаунта совместно с другими лицами, профессиональная игра и многое другое.

11. Ограничения игр

11.1. Для некоторых игровых провайдеров существуют территориальные ограничения. Пожалуйста, обратитесь к https://betwinner.com/additional-terms-and-conditions для получения дополнительной информации.

12. Возврат средств

12.1. Возврат средств предоставляется как одно из прав клиента как потребителя согласно соответствующему законодательству о защите прав потребителей.

12.2. Средства клиентов хранятся на отдельных банковских счетах.

12.3. Клиенты могут формально завести спор по вопросу, связанному с депозитом, и запросить возврат средств.

12.4. Запрос на возврат средств должен быть направлен в службу поддержки клиентов, сопровождаемый четким описанием и с указанием желаемой суммы возврата.

12.5. Запрос будет рассмотрен, с извлечением информации из аккаунта игрока и других соответствующих источников.

12.6. Если запрос на возврат одобрен, он будет отражать действительную сумму равную задолженности клиенту.

12.7. Может потребоваться проверка личности перед обработкой возврата.

12.8. Возвраты будут осуществляться через тот же метод, который использовался для депозита. В исключительных случаях возвраты могут быть произведены на криптовалютный кошелек.

12.9. Возвраты будут осуществляться в полной сумме и не будут разбиваться на части.

12.10. Если запрос не одобрен, клиенту будут сообщены причины.

12.11. Клиенты, не удовлетворенные результатом, могут продолжить претензию в соответствии с политикой процедуры подачи жалоб.